Le DISC est un outil d’analyse comportementale qui prend en compte les actions humaines de plusieurs types de profils clients. Ce mode d’emploi issu des travaux du docteur William Marston permet aux entreprises de mieux convaincre et vendre plus facilement leurs produits ou services. Il fait recours à un langage de couleurs et permet de déterminer les quatre profils comportementaux des prospects. Cette méthode d’analyse de comportement est de plus en plus utilisée en entreprise pour favoriser la communication et aider les travailleurs à développer leurs compétences et aptitudes.
En quoi consiste le test DISC gratuit ?
Le test DISC gratuit est un outil d’évaluation qui permet de déterminer le type de profil dominant d’une personne. C’est un instrument efficace pour savoir comment fonctionne un prospect et mieux se synchroniser avec lui. Il permet d’anticiper les besoins des clients en jouant sur leur mental. Pour accroître la vente en entreprise, les tests de couleurs ou de personnalité sont utiles pour se situer en face de chaque situation.
Une évaluation rapide des forces et du comportement du prospect permet de savoir la façon dont il faut l’aborder et la méthode de communication à utiliser. L’équipe de management d’une entreprise peut effectuer une formation au modèle DISC pour apprendre comment faire un rapport de chaque profil de collaborateur. Il existe une alternative au DISC qui est le profil ou le type MBTI.
Ladite formation effectuée avec un formateur certifié permet d’apprendre à réaliser les tests de personnalité, à déterminer les styles et les couleurs dominants d’une personne et à améliorer le travail de groupe. Structuré à la base, le DISC sert à développer ses performances commerciales en s’adaptant à son interlocuteur.
Pourquoi faire un test Disc ?
Il est très utile pour un directeur commercial, un manager et même un simple vendeur qui souhaite accroître son activité. Avec le test DISC, le commercial peut facilement et rapidement identifier le style comportemental et les motivations d’achat de tous ses clients. Les tests de comportement se basent sur les compétences, les forces, l’environnement et la manière dont l’individu fait face à chaque situation.
Le modèle DISC classe essentiellement les comportements en quatre types de personnalités présentant des caractéristiques comportementales et des attitudes communes. Chaque type se reconnait suivant des détails bien précis. La méthode ou le modèle DISC permet de mieux entreprendre le travail en équipe, d’affirmer sa personnalité et ses styles, mais aussi d’améliorer son mode de management.
Les profils DISC
Le premier profil DISC est le dominant qui, caractérisé par la couleur rouge, se manifeste comme une personne particulièrement dynamique et énergique. Direct de nature, il se focalise sur les résultats et présente une forte personnalité ce qui amène certains à le voir comme intimidant ou autoritaire. Il pense et agit vite, son style de décision est à la fois rapide et impulsif.
De son côté, le profil influent symbolisé par la couleur jaune est un être amical, enthousiaste et positif. Motivé par l’interaction des autres, il est ouvert, charmeur et aime la nouveauté. Toutefois, il n’est pas structuré et peut facilement partir dans tous les sens. Dans le cadre professionnel, il doit être recadré de temps en temps. Il a une vue d’ensemble et cherche en quoi le produit le mettra au niveau des autres.
Le profil DISC stable désigné par la couleur verte est surtout orienté vers les personnes. Réservé et attentionné, il est généralement calme, posé et écoute plus qu’il ne parle. Il recherche la sécurité au niveau de sa prise de décision et privilégie des relations harmonieuses. Son style de décision est délibéré et méthodique. Le stable a besoin de se rassurer et accorde du prix à la bienveillance.
Enfin, le profil conforme caractérisé par la couleur bleue est un être réservé dans son comportement, mais orienté dans la réflexion. Avec souvent un ton neutre, ce type de personne est méthodique, analytique, objectif et rationnel. C’est un profil perfectionniste qui aime se concentrer sur les détails et aborde tout ou presque d’une manière bien structurée.
Selon leurs forces et le niveau de complicité, une personne rouge peut faire équipe avec un profil consciencieux pour rédiger un rapport de très bonne qualité. L’évaluation et l’analyse DISC permettent de trouver la meilleure façon pour constituer un groupe de travail au sein d’une structure. Chaque profil (dominant ou rouge, consciencieux…) a une tendance collaborative qui peut être développée selon les circonstances.
Une formation à la méthode DISC est la meilleure manière de connaître cette tendance et d’apprendre à faire un rapport précis de chaque individu. Effectuée avec un formateur qualifié, cette formation permet de se situer en face de chaque prospect et conclure au mieux la vente.
La communication avec les profils DISC
Pour bien communiquer avec un profil dominant, il faut essentiellement aller droit au but et éviter les conversations informelles. Un rythme rapide et dynamique doit être privilégié tout en mettant l’accent sur les résultats et l’objectif final. Par contre, la communication avec un profil influent doit être amicale, informelle, animée et abordant des sujets variés.
Il faut surtout créer un environnement positif avant d’engager la discussion plus sérieusement. Vous pouvez apporter votre enthousiasme et laisser l’intéressé discuter plus sereinement. Pour bien communiquer avec un profil stable, il est important de jouer la complicité et la compréhension de ses sentiments. Tout en souriant s’il le faut, vous devez l’écouter et le rassurer pour gagner sa confiance.
Il convient aussi d’être patient et de prendre son temps pour expliquer à ce profil les choses de façon pédagogique. Enfin, pour la communication avec un style conforme, il faut privilégier la logique, le pragmatisme et les réponses détaillées. En étant organisé et structuré, veillez à entrer directement dans le vif du sujet de manière cordiale.
Marc Prager : + 33 673 69 39 75 — marc@marc-prager.com